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请
求
分
类
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投诉请求事项
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法定途径
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法定依据
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责任
部门
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咨询
电话
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备注
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申
诉
求
决
类
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对公共场所卫生、供水单位卫生、放射诊疗、建设项目卫生审核竣工达标验收、医疗机构设置审批和执业登记、医师执业、医疗机构麻醉药品和第一类精神药品购用印鉴卡核发、母婴保健技术服务执业、医疗广告、外国医师来华短期行医注册、涉及饮用水卫生安全产品卫生许可批件和县乡级计划生育技术服务机构的设置等许可事项不服
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1.申请行政复议
2.提起行政诉讼
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《中华人民共和国行政复议法》第6、9条
《中华人民共和国行政诉讼法》第2、12、45、46条
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政法处
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85682628
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对饮水卫生、公共场所、职业卫生、放射卫生、传染病管理、消毒卫生、医疗机构和采供血机构、母婴保健和计划生育、学校卫生、爱国卫生等违法行为的行政处罚不服
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1.申请行政复议
2.提起行政诉讼
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《中华人民共和国行政复议法》第6、9条
《中华人民共和国行政诉讼法》第2、12、45、46条
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政法处
卫生监督所
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85682628
86608357
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医
疗
纠
纷
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1.医疗事故、医疗损害赔偿责任争议
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1.医患双方协商解决。
2.向医患矛盾调处中心申请调解。
3.提起民事诉讼。
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1.《医疗事故处理条例》（国务院令第351号，2002年）第40、46、61条
2.《中华人民共和国侵权责任法》（主席令第21号，2009年）第54条
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医政处
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85682566
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2.医疗事故争议处理
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1.可在当事人身体健康受到损害之日起1年内向医疗机构所在地的县级卫生计生行政部门申请处理。（当事人既向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请，又向人民法院提起诉讼的，卫生行政部门不予受理；卫生行政部门已经受理的，应当终止处理。）
2.向人民法院提起民事诉讼。
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《医疗事故处理条例》（国务院令第351号，2002年）
第37、38、40条
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3.医疗事故、医疗损害技术鉴定
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由医患双方共同委托负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。
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1.《医疗事故处理条例》（国务院令第351号，2002年）第20、21、22条
2.《医疗事故技术鉴定暂行办法》（卫生部令第30号，2002年）第13条
3、《江苏省高级人民法院、江苏省卫生厅关于医疗损害鉴定工作的若干意见》（苏高法审委〔2010〕16号）
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计
划
生
育
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1.对社会抚养费征收决定不服
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1.申请行政复议；
2提起行政诉讼
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1.《中华人民共和国人口与计划生育法》（主席令第63号，2001年）第44条
2.《社会抚养费征收管理办法》（国务院令第357号，2002年）第9条
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基层指导处
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85682634
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2.对计划生育手术并发症处理
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当事一方对鉴定结论不服的，可在接到鉴定结论通知之日起20个工作日内，提出要求上一级卫生计生行政部门鉴定的书面申请。
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《计划生育手术并发症鉴定管理办法（试行）》（国家计生委，人口科技〔2011〕67号，2011年）第32条
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基妇处
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85682565
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3．病残儿医学鉴定
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申请人对设区的市级鉴定组所作的鉴定结论有异议的，可申请省级鉴定。
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《病残儿医学鉴定管理办法》第17条
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履行调解协议
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调解协议履行和内容争议
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提起诉讼
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《中华人民共和国人民调解法》（主席令第34号，2010年）第32、33条
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办公室
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85682560
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疾
病
预
防
控
制
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1.传染病预防及控制
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1.申请行政复议
2.提起诉讼
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《中华人民共和国传染病防治法》（2013年6月29日修订）第12条
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监控处
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85682563
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2.预防接种异常反应补偿
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1.一类疫苗反应向接种单位所在地县级卫生计生行政部门提出补偿申请；二类疫苗反应向生产企业申请补偿。
2.对补偿金额有异议的向人民法院起诉。
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1.《疫苗流通和预防接种管理条例》（国务院令第434号，2005年）第46条
2.《江苏省预防接种异常反应补偿办法》（苏卫规（疾控）〔2015〕2号）第15、16条
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3.职业病诊断与鉴定
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1.向当地诊断机构申请诊断
2.对诊断结论有异议的，可向卫生计生行政申请组织鉴定
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1.《中华人民共和国职业病防治法》（主席令第52号，2011年）第45、53条
2.《职业病诊断与鉴定管理办法》（卫生部令第91号，2013年）第36条
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揭发控
告
类
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1.高值医用耗材投标质疑与投诉
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1.向集中采购工作机构提出询问
2.申请行政复议
3.提起行政诉讼
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《高值医用耗材集中采购工作规范》（卫生部，卫规财发〔2012〕86号）第36、41条
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药事处
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85682623
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2.举报违法行为，要求卫计部门作出行政处罚
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向卫计执法机构举报，符合立案条件的予以立案
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卫计部门执法所依据的各类单行法、《行政处罚法》
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卫生监督所
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85682628
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3.举报卫计系统干部、职工违规违纪事项
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纪律检查举报
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《公务员法》、《行政监察法》、《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》、《监察机关举报工作办法》、《事业单位工作人员处分暂行规定》
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纪委
办公室
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85682579
85682560
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信
息
公
开类
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1.政府信息依申请公开
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按照“谁制作、谁公开”的原则，向县级以上卫生计生行政部门申请可公开的相关政府信息。
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《政府信息公开条例》（国务院令第492号，2007年）第13、20、25、33条
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办公室
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85682560
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2.认为行政机关不依法履行政府信息公开义务的
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向上级行政机关、监察机关或者政府信息公开工作主管部门举报
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《政府信息公开条例》
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政法处
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85682628
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3.认为行政机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的
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依法申请行政复议或者向有管辖权的人民法院提起行政诉讼
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《政府信息公开条例》、《行政复议法》、《行政诉讼法》
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政法处
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85682628
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意见建议和其他类
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对市卫计委、辖市（区）卫计局和委属各卫生计生单位及其工作人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服其职务行为。（对依法应当通过其他法定途径解决的投诉请求除外）
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信访
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《信访条例》第14、15、16、17、18、22、34、35条
《江苏省信访条例》第11、18、19、20、28、30条
《国家信访局关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》
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办公室
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85682560
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