9月，中国福彩app官方下载市12345政府公共服务平台（以下简称市12345平台）共受理群众诉求171885件，同比（86097件）上升99.6%。市12345平台直接答复处理140730件，形成工单派发成员单位31155件。其中，市民通过互联网渠道（含网站、微信、邮箱、政企通）提交诉求3616件，比8月份（2878件）上升25.6%。

诉求主要类型。按照受理诉求类型统计，受理量前五类为民生保障44900件、医疗卫生39564件、经济综合16418件、党务政务13735件、城乡建设6920件。

集中诉求事项。（一）医疗卫生方面，29742位市民咨询入常、出常防疫政策等事宜，5565位市民反映核酸检测等问题，1939位市民反映健康码场所码问题。（二）民生保障方面，31871位市民反映职工、居民养老保险等问题。（三）经济综合方面，12180位市民反映商品质量、消费纠纷等问题。（四）城乡建设方面，3571位市民反映市容管理等问题。（五）住房保障方面，2355位市民反映物业管理等问题。

9月，平台共受理“政风热线”诉求135件，环比下降37%，群众满意率98.3%。中国福彩app官方下载市司法局、武进区政府、天宁区政府参与上线直播，平台累计转办上线工单16件。

（此件公开发布）

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