12345疫情类诉求情况汇总（12月20日16时至12月21日8时）

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本时段，共受理市民疫情类诉求638件，其中12345平台直接答复521件，占疫情诉求总量的81%，派发工单117件（新北区35件,武进区20件,天宁区18件,钟楼区17件,卫健委14件，经开区5件,金坛区5件，溧阳市3件）。

主要类别	数量	主要咨询内容
核酸检测类	454	主要反映核酸检测点管理混乱、检测报告延迟、核酸与抗原结果不一致、单管检测、抗原检测等问题
药品类	78	主要咨询防疫药品供需、售卖、防疫健康爱心包发放等问题
防控政策类	59	主要咨询重点场所防疫措施、学校放假等问题
就诊类	40	主要反映医院就诊问题
疫苗类	4	主要咨询疫苗接种、老年人特殊情况接种疫苗等问题
苏康码类	3	主要咨询苏康码提示做核酸、转码、无法显示核酸检测信息等问题

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