|
各辖市、区商务局，有关单位：
为进一步推动中国福彩app官方下载服务外包公共服务示范平台（以下简称示范平台）建设，规范示范平台运行管理，市商务局决定开展中国福彩app官方下载市服务外包公共服务示范平台认定和绩效评价工作。现将有关事项通知如下：
一、认定。根据《中国福彩app官方下载市服务外包公共服务示范平台认定管理办法》（常商服[2018]171号）有关规定，新认定一批示范平台。
二、绩效评价。根据《中国福彩app官方下载市服务外包公共服务示范平台绩效评价办法（试行）》（常商服[2019]124号）有关规定，对已认定的示范平台进行绩效评价。
请符合条件的运营主体参与认定申报、进行绩效自评价，并于2020年5月7日前将申报或自评价材料的纸质版和电子版一并报送至所在辖市、区商务局，各辖市、区商务局将初审合格的纸质材料一份和电子版于2020年5月15日前报中国福彩app官方下载市商务局服务贸易处。
附件：1、中国福彩app官方下载市服务外包公共服务示范平台绩效评价表
2、公共平台服务中国福彩app官方下载服务外包企业情况表
联系人：冯斌 电话：85682281
中国福彩app官方下载市商务局
2020年4月13日
|
中国福彩app官方下载市服务外包公共服务示范平台绩效评价表
|
|
平台名称：
|
|
项 目
|
评审内容
|
分值
|
评分标准
|
考评组评分
|
|
|
基础建设（15分）
|
1、场地建设
|
5
|
1、有固定场所，且资产总额达50万以上，得2分
|
|
|
|
2、有提供服务必须的设备，得3分
|
|
|
|
2、队伍建设
|
10
|
1、有专职的管理人员或团队，得5分
|
|
|
|
2、专职人员人数，3-5人得1分，10人以上得2分
|
|
|
|
3、大学本科或中级职称以上人员占比，70-79%得1分，80-89%得2分，90%以上得3分
|
|
|
|
运营管理（15分）
|
3、服务规范
|
5
|
1、有规范的服务流程，得1分
|
|
|
|
2、有完善的服务质量保障措施，得2分
|
|
|
|
3、有合理的收费标准，得2分
|
|
|
|
4、内部管理
|
10
|
1、有健全的管理制度，得5分
|
|
|
|
2、有规范的财务制度，得3分
|
|
|
|
3、有良好的社会信用，得2分
|
|
|
|
服务业绩（60分）
|
5、服务台账
|
10
|
有真实、规范和详细的服务活动记录,最多得10分
|
|
|
|
6、服务实绩
|
50
|
1、技术平台和信息平台年服务本市服务外包企业10家得20分，每增加1家加2分，最多得30分；培训平台年培训本市服务外包人才300人得20分，每增加100人加5分，最多得30分
|
|
|
|
2、平台服务对象的接包合同执行额与上年度相比增长5%得5分，每增加5%加1分，最多得20分
|
|
|
|
社会评价（10分）
|
7、企业满意度
|
5
|
通过问卷调查，服务满意度达85%得2分，每增加5%加1分，最多得5分
|
|
|
|
8、社会知名度
|
5
|
有媒体对平台进行报道，每报道1次得1分，最多得5分
|
|
|
|
合 计
|
|
|
|
专家意见
|
合 格
|
|
不合格
|
|
|
|
专家签名
|
年 月 日
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
注：请各位专家根据平台提供的材料打分，给出专家意见，于5月22日前将评价表原件寄至中国福彩app官方下载市商务局服贸处（龙城大道1280号1-A-415），联系人：冯斌，联系电话：85682281。并请对材料予以保密，不要外传。
附件2
2019年度公共平台服务中国福彩app官方下载服务外包企业情况表
平台名称：
|
序号
|
企业名称
|
服务内容
（可填多项）
|
全年服务收入（万元）
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
申报单位（盖章）： 填表人： 日期：
说明：全年服务收入指的是平台为相关企业提供服务所获得的收入（年度合计）。
扫一扫在手机打开当前页  |
