1、问：为什么要激活社保卡的银行功能？

答：激活银行功能是扣费的必要前提条件，如不激活，即使账户内有足够资金，也无法扣费。

2、问：去年已通过社保卡银行账户成功扣款，今年是否需要重新激活金融功能？

答：原则上不需要。但中国人民银行规定，自2016年10月1日起，新开个人银行账户6个月内无交易记录，银行将暂停该账户的非柜面业务，该类账户变为未核实账户，需客户到银行核实身份证后再恢复账户功能。未核实账户可通过非柜面交易渠道发起入账类交易，但不能发起非柜面出账类交易时（包括社保扣款）。

因此，为确保成功扣款，参保人员首选银行柜面缴存2019年社保费，如果属未核实账户，可以当场办理核实手续。账户核实所需证件和激活金融功能所需证件一致。

3、问：今年社保卡扣费，必须激活社保卡银行功能的情况有哪些？

答：①2018年通过现金缴费，2019年准备通过社保卡缴费；

②新生儿首次参保现金缴费，2019年准备通过社保卡 缴费；

③新制社保卡，未激活银行功能。

4、问：应该去哪家银行激活？

答：社保卡正面左上角印有开户银行，可到该银行的任意网点办理激活手续。

5、问：社保卡开户银行是否支持微信或支付宝转账？

答：支持，但是由于有些账户6个月内无交易记录，此类帐户只可通过非柜面交易渠道发起入账类交易，不能发起非柜面出账类交易（包括社保扣款）。因此，可能会造成广大参保人员虽然通过转帐的方式已经把钱缴到银行卡上，但仍然扣缴不成功的情况。

建议广大参保人员首选银行柜面办理缴存保费业务；对于通过微信或支付宝等第三方平台转帐的参保人员也请及时到银行柜面核实和办理相关手续。

6：激活必须本人办理吗？

答：成年人必须本人办理，未成年人必须由法定监护人代办。

7、问：成年人激活需要带什么证件？

答：身份证。

8、问：未成年人激活需要带什么证件？

答：1.未成年人的身份证件可以为身份证或户口簿；2.法定监护人的身份证件必须为身份证不可以是户口簿；同时必须提供作为法定监护人的证明（比如法定监护人是父母的，父母若是户主，则提供户口簿；父母不是户主的，需要出生证等其他证明）。

9、问：如何查询社保卡的银行卡功能是否激活？

答：可以拨打银行服务电话：工商银行95588、建设银行95533、农业银行95599、交通银行95559、江南银行96005、中国银行95566

10、问：社保卡丢了如何补办？

答：社保卡丢失后应及时到社保卡开户银行办理挂失补办手续，如不确定哪家开户银行，可拨打12333或社保卡服务网点查询。

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