发展志愿服务事业是培育和践行社会主义核心价值观、促进社会文明进步、推动和谐社会建设的重要举措。为进一步推动志愿服务的开展，鼓励和规范志愿服务。特开展此次调查。感谢您的参与和支持！调查时间为2019年10月11日至2019年11月11日。现将调查结果反馈如下：
1、您的性别？ 单选题
男占50.94%
女占49.06%
2、您的年龄？ 单选题
18岁以下占 3.77%
18-30岁占 26.42%
30-50岁占 56.6%
50岁以上占 13.21%
3、您的职业？ 单选题
学生占1.89%
农民占0%
上班族占90.57%
退休人员占3.77%
其他占3.77%
4、您参加过志愿服务吗？ 单选题
经常参加占24.53%
有时参加占50.94%
偶尔参加占20.75%
从未参加占3.77%
5、如果您参加过志愿服务，服务项目是？ 多选题
帮残助弱占45.28%
社区服务占64.15%
法律援助占0%
维护治安占26.42%
科普宣传占28.3%
抢险救灾占7.55%
环境资源保护占20.75%
支教助学占7.55%
扶贫济困占30.19%
青少年援助占18.87%
关爱老人占39.62%
大型社会活动服务占30.19%
6、您的家人或朋友支持您参加志愿服务吗？ 单选题
非常支持占64.15%
比较支持占32.08%
不太支持占1.89%
不支持占1.89%
7、您曾经邀请或鼓励您的家人或朋友参加志愿服务吗？ 单选题
经常邀请或鼓励占30.19%
有时邀请或鼓励占43.4%
偶尔邀请或鼓励占16.98%
从未邀请或鼓励占9.43%
8、下列哪些属于志愿服务？ 多选题
不以获得报酬为目的占94.34%
不以营利为目的占86.79%
不以获得社会荣誉为目的占81.13%
自愿帮助家人和亲戚朋友之外的人占77.36%
利用自己的时间、技能进行服务占81.13%
公益行为占83.02%
9、您认为，您周围的人愿意参加志愿服务吗？ 单选题
很多人愿意参加占52.83%
有些人愿意参加占39.62%
不太清楚占7.55%
10、您认为，目前在志愿服务中存在的主要问题是？ 多选题
以志愿服务名义进行营利性活动占39.62%
志愿服务信息系统还没有完全实现数据互联互通占56.6%
志愿者没有按照约定的内容、方式、时间提供服务占18.87%
志愿者没有经过严格的培训占73.58%
泄露志愿服务对象的个人信息占20.75%
因故不能按照约定提供志愿服务时没能提前告知占20.75%
11、在您看来，下列哪些举措有助于推进志愿服务？ 多选题
政府及有关部门加强对志愿服务的指导和帮助占84.91%
鼓励企业、事业单位为志愿服务提供场所和其他便利条件占79.25%
家庭和学校培养青少年的志愿服务意识和能力 占73.58%
高等学校将学生参与志愿服务活动纳入实践学分管理占67.92%
对做出突出贡献的志愿者予以表彰和奖励占67.92%
入职时在同等条件下优先招用有良好志愿服务记录的志愿者占60.38%
积极开展志愿服务宣传活动占75.47%
12、在您看来，推进志愿服务目前首先要做的工作是？ 单选题
把志愿服务纳入社会发展规划，加强统筹规划协调指导占24.53%
建立健全法规制度，为志愿服务活动保驾护航占15.09%
安排必要的资源，帮助志愿者解决在志愿服务中遇到的困难占7.55%
完善制度建设，加强对志愿服务的管理和监督占5.66%
加强对志愿者的培训，提高志愿者的素养占15.09%
在社会大力宣传，提高公众的志愿服务意识占18.87%
大力表彰优秀志愿者，鼓励更多的人参加志愿服务占3.77%
志愿者及志愿服务组织可以根据需要与服务对象签订协议 占5.66%
从事专业志愿服务的志愿者应具有相应资质占3.77%
二、调查结果分析
从参与调查人员年龄段来看，30-50岁居多，占56.6%；参与调查人员的中，上班族最多占90.38%。50.94%的调查者有时参加志愿服务；参加过志愿服务中服务项目最多的是社区服务，占64.15% ；64.15%的参与调查者的家人或朋友非常支持参加志愿服务；有时邀请或鼓励家人或朋友参加志愿服务的占44.23%；92.45%的参与调查者周围的人愿意参加志愿服务。参与调查者认为：志愿服务中存在的主要问题中，志愿者没有经过严格的培训居多；政府及有关部门加强对志愿服务的指导和帮助的举措最有效，占84.91%；推进志愿服务中，把志愿服务纳入社会发展规划，加强统筹规划协调指导居多。下一步我们将通过电视、报纸、网络等媒体，加大宣传力度，提高市民的志愿服务参与。加强校园宣传力度。把志愿服务纳入社会发展规划，加强统筹规划协调指导，完善制度建设，加强对志愿服务的管理和监督。
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