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为进一步促进城市长效管理工作，2021年6月4日至2021年7月2日，中国福彩app官方下载市开展了城市长效综合管理工作满意度调查，现将调查结果反馈如下：
一、调查结果
1.您居住地所在地区？
金坛区占10.75%
武进区占18.28%
新北区占18.28%
天宁区占23.66%
钟楼区占20.43%
中国福彩app官方下载经开区占5.38%
溧阳市占3.22%
2. 您的性别？
男占73.12%
女占26.88%
3、您的年龄？
20岁以下占2.15%
20-30岁占19.35%
31-40岁占25.81%
41-50岁占20.43%
50岁以上占32.26%
4、您的职业？
国有企业工作人员占9.68%
政府机关、事业单位工作人员占10.75%
私营业主、雇员（物业、保洁、绿化建设管养类）占4.3%
私营业主、雇员（非物业、保洁、绿化建设管养类）占12.9%
个体户占5.38%
自由职业占13.98%
农业占2.15%
学生占2.15%
其他占38.71%
5、市容环境-您居住地周边清扫保洁和环境卫生是否满意？
非常满意占21.51%
满意占31.18%
一般占32.26%
不满意占8.6%
非常不满意占6.45%
6、市容环境-您居住地周边各类环卫设施管理和垃圾清运情况是否满意？
非常满意占21.51%
满意占31.18%
一般占32.26%
不满意占8.6%
非常不满意占7.53%
7、市容环境-您对居住地周边生活噪音、饭店油烟排放管理是否满意？
非常满意占16.13%
满意占22.58%
一般占29.03%
不满意占18.28%
非常不满意占13.98%
8、市容环境-您对餐饮扰民，特别是小区内部及小区沿街商铺的餐饮扰民管理是否满意？
非常满意占15.05%
满意占24.73%
一般占34.41%
不满意占12.9%
非常不满意占12.91%
9、市容环境-您对各类娱乐场所扰民，特别是夜间的管理是否满意？
非常满意占17.2%
满意占27.96%
一般占37.63%
不满意占8.6%
非常不满意占8.61%
10、街面秩序-您对居住地周边主要道路的流动摊贩（流浪乞讨）、占道经营（堆放）等管理是否满意？
非常满意占19.35%
满意占33.33%
一般占27.96%
不满意占13.98%
非常不满意占5.38%
11. 街面秩序-您对居住地周边机动车、非机动车（共享单车）停放秩序是否满意？
非常满意占15.05%
满意占19.35%
一般占26.88%
不满意占18.28%
非常不满意占20.44%
12、街面秩序-您对居住地周边人行道板等基础设施管理情况是否满意？
非常满意占18.28%
满意占24.73%
一般占29.03%
不满意占13.98%
非常不满意占13.98%
13、宣传广告-您对居住地周边店招广告设置及管理情况是否满意？
非常满意占18.28%
满意占32.26%
一般占36.56%
不满意占6.45%
非常不满意占6.45%
14、园林绿化-您对居住地附近公园及道路绿化、园林绿化设施管理等情况是否满意？
非常满意占24.73%
满意占33.33%
一般占25.81%
不满意占8.6%
非常不满意占7.53%
15、河道管理-您对居住地周边河道环境及河道设施管理是否满意？
非常满意占20.43%
满意占27.96%
一般占35.48%
不满意占8.6%
非常不满意占7.53%
16、菜市场-您对居住地周边菜市场内外环境卫生和秩序情况是否满意？
非常满意占18.28%
满意占33.33%
一般占34.41%
不满意占9.68%
非常不满意占4.3%
17、住宅小区（城中村）-您对所住小区(城中村)内的环境卫生、小区秩序、绿化管养等情况是否满意？
非常满意占18.28%
满意占24.73%
一般占33.33%
不满意占15.05%
非常不满意占8.61%
18. 住宅小区（城中村）-您对所住小区(城中村)楼道内各类堆放的清理工作的是否满意？
非常满意占16.13%
满意占23.66%
一般占33.33%
不满意占17.2%
非常不满意占9.68%
19. 施工管理-您对居住地周边工地施工噪音、渣土运输、施工扬尘等管理情况是否满意？
非常满意占16.13%
满意占25.81%
一般占35.48%
不满意占15.05%
非常不满意占7.53%
20、垃圾分类-您对居住地周边垃圾分类收集工作开展情况是否满意？
非常满意占15.05%
满意占21.51%
一般占40.86%
不满意占11.83%
非常不满意占10.75%
21、城市长效综合管理-您对所在辖区开展的城市长效综合管理工作总体感受是否满意？
非常满意占15.05%
满意占23.66%
一般占41.94%
不满意占10.75%
非常不满意占8.6%
22、您认为当前城市长效管理工作中，有哪些方面需要加以改进或有所提升？ （多选）
扩大长效管理考核范围、提升考核频次占52.69%
增加长效管理考核内容占44.09%
街道、社区增强主动发现，主动解决问题的能力占77.42%
增加群众提问题、诉求的途径占69.89%
增强信息化技术在城市长效管理工作中的应用，提升科技化管理水平占50.54%
增强长效管理过程中廉政管理占50.54%
其他占16.13%
23、您对城市管理工作，还有什么其他意见和建议？
无
二、调查结果分析
通过对本次问卷调查结果统计分析，市民满意度较低的项目是机动车、非机动车（共享单车）停放秩序管理和住宅小区（城中村）的相关管理。市民认为当前城市长效管理工作中，最需要加以改进或有所提升的内容有街道、社区增强主动发现，主动解决问题的能力；增加群众提问题、诉求的途径；扩大长效管理考核范围、提升考核频次。
三、对策及建议
集中力量解决百姓反映的问题。一是强化非机动车停放和住宅小区管理。对市民满意度较低的非机动车停放和住宅小区加强业务指导，强化长效管理考核，促进责任单位加强管理。6月，首次对共享单车开展长效管理专项考核，督促整改停放秩序混乱、占用盲道、点位设施破损类问题，后续市城管局会继续督促主管部门，加强对运营企业的监管。对住宅小区开展长效管理专项考核，督促属地整改乱堆物料、清扫保洁不到位、环卫设施破损等问题。督促住宅小区（城中村）严格落实物业管理责任，落实网格管理，切实提升管理水平。二是发挥网格管理优势压实属地职责。依托城市长效管理机制，加强各辖市区和各相关部门单位对城市管理工作的协调和配合，形成合力，建立政府组织、部门联动、社会参与的城市管理工作格局。加强对基层管理人员的业务培训，熟练掌握长效管理标准细则，增强责任心，善于发现问题，提高解决问题能力。推动社会公众广泛参与城市管理工作，宣传引导市民知晓非机动车停放入线框，不店外出摊，房前屋后不随处堆放等。三是推动长效管理与民生实事相结合。按照城市长效管理全区域、全覆盖的工作要求，加强对街道镇的监督考核，充分发挥考核效能，促进落实城市长效管理。不断完善城市长效综合管理考核机制与常态化制度建设，紧盯城市管理中存在的薄弱环节，从顺民意、惠民生的角度出发，把城市管理与方便群众生产、生活有机结合起来，规范管理，真正为市民群众办实事、办好事，提升管理效能，改善人居环境，不断满足人民群众对美好生活的向往。
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