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一、投票情况
绿色出行是指采用对环境影响较小的方式出行，包括城市轨道交通、城市公交、自行车和步行等交通方式。本次调查旨在全面了解市民对绿色出行服务的感知和满意情况，问卷调查采用不记名方式，不涉及个人隐私，调查成果仅用做绿色出行服务满意率分析。
调查时间为2024年11月29日
至2024年12月28日。现将调查结果反馈如下：
1、您的性别？
男占84.21%
女占15.79%
2、您的年龄？
18岁以下占0%
18~25岁占21.05%
26~35岁占21.05%
36~59岁占57.89%
60岁以上占0.01%
3、您的职业？
在校学生占15.79%
企业占42.11%
学校、研究机构占5.26%
政府及事业单位占21.05%
自主创业占5.26%
自由职业占10.53%
4、地铁出行能否满足您日常的通勤需求？
能，且不需要换乘占15.79%
能，且不需要换乘占31.58%
不能占52.63%
5、公交出行能否满足您日常的通勤需求？
能，且不需要换乘占15.79%
能，且不需要换乘占57.89%
不能占26.32%
6、慢行交通（自行车、步行）能否满足您日常的通勤需求？
能占36.84%
不能占63.16%
7、如果选择绿色出行方式，您认为最大的理由是？
经济实惠占42.11%
快速便捷占36.84%
舒适安全占15.79%
低碳环保占5.26%
8、您对现在地铁出行服务是否满意?
非常满意占26.32%
满意占15.79%
基本满意占26.32%
不满意占10.53%
很不满意占21.04%
9、您对现在公交车出行服务是否满意？
非常满意占15.79%
满意占21.05%
基本满意占36.84%
不满意占15.79%
很不满意占10.53%
10、您对现在公共自行车服务是否满意？
非常满意占15.79%
满意占15.79%
基本满意占36.84%
不满意占21.05%
很不满意占10.53%
11、您对现在高峰时期公共自行车供给情况是否满意？
非常满意占5.26%
满意占47.37%
基本满意占21.05%
不满意占10.53%
很不满意占15.79%
12、您认为现在绿色出行最大的问题是？
距离地铁站太远占78.95%
距离公交站太远占42.11%
找不到公共自行车占26.32%
地铁、公交车、自行车换乘不方便占52.63%
公交车候车时间长占52.63%
公交车出行速度慢、准点率不高占26.32%
公交车驾驶员存在危险驾驶等安全行为占0%
自行车、步行道路连通性差占21.05%
自行车、步行道路被占用占31.58%
自行车、步行道路排水、遮阴或安全存在问题占10.53%
公交候车亭候车秩序混乱，不安全5.26%
早晚高峰地铁车上人太多占10.53%
早晚高峰公交车上人太多占21.05%
二、调查结果分析
从本次参与调查的结果来看，单一问题绿色出行服务满意率为89.0%；通过各出行方式占比与各出行方式服务满意率乘积之和得到加权绿色出行满意率为93.2%，从而得到绿色出行综合满意率为91.1%，市民认为现在绿色出行的普遍问题是地铁、公交车、自行车换乘衔接不方便、信息化水平有待提升、公交车候车时间较长、高峰时间公共自行车投放等。
三、下一步工作计划
针对本次调查结果，我们将持续推动“轨道+公交+慢行”融合，加强城市轨道交通站点和公共汽电车换乘站点周边交通换乘设施衔接，提升绿色出行网络效能；进一步优化公交运营调度能力，优化公交运营调度平台，推广电子站牌建设，通过手机APP、电子站牌为市民提供全面、准确的来车信息实时预报服务；进一步加提升适老化服务水平，推广适老化等服务举措，营造浓厚的尊老、敬老、爱老、助力氛围，进一步满足老年乘客及特殊群体出行需求，让出行更有“温度”，让人民幸福更有“质感”。
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