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溧阳市:优化消费环境 提振消费信心

发布日期:2024-06-07  浏览次数:  字号:〖默认 超大

今年以来,溧阳市紧紧围绕优化消费环境,实施“放心消费行动”,聚焦消费领域突出问题和发展建设的新任务、新要求,完善机制、强化监管、扎实行动、拓宽渠道,提振消费信心。

畅通消费维权渠道,护航放心消费创建。围绕纠纷处置行动,提高处置效率,今年受理处置各类消费纠纷3707件,为消费者挽回经济损失250余万元,和解2371件,和解率63.96%,高于全国平均水平。组织开展民生计量等领域的专项整治行动12次,强化消费者权益保护。围绕渠道建设行动,设立溧阳地区首家高速公路收费站消费维权服务站,定期开展工作指导和督促,提升消费纠纷处置的规范性。今年以来,全市消费维权服务站共化解各类消费纠纷1004件,为消费者挽回经济损失32.9万元,和解999件,和解率99.5%。发展ODR消费纠纷在线解决机制,实现消费者维权终端迁移。目前共有ODR企业31家(新增3家),今年受理处置消费纠纷35件,在线投诉按时办结率100%。围绕预防机制行动,在重点行业、企业、商圈发挥各类放心消费示范引领作用,组织做好各级放心消费先进单位的授牌及宣传活动,发布侵害消费者权益的典型案例,形成正向引导与反向震慑相结合的放心消费舆论环境。

聚焦美丽乡村建设,助力消费环境提升。建设起了“行政监管、行业自律、社会监督、消费者参与”的放心消费机制。锚定美丽乡村经济及放心消费行动的薄弱环节,在全市“江苏省特色田园乡村”试点打造乡村放心消费样板,在乡村民宿、农家乐、农村土特产等经营主体中积极推行放心消费举措。完成了方里、礼诗圩等5个“江苏省特色田园乡村”美丽乡村放心消费体系建设,实现美丽乡村放心消费体系建设有样板、有标准、可复制,提高了乡村消费环境的安全度、经营者的诚信度和消费者的满意度。

着眼多元化消费经济,深化消费品质提级。通过合理规范“夜经济”“美食经济”等新增收渠道,进一步释放新消费经济活力。同步开展“食品安全示范街区+放心消费街区”建设,打造特色餐饮区、旅游购物展区,助力丰富品质消费供给。关注“宅经济”“云生活”消费场景质量提升,推动电商平台放心消费建设,向南京都市圈推介8家放心消费承诺电商平台。以“一地六县”名特优产品销售联盟为纽带,引导优质企业参与“一地六县”名特优产品销售联盟产品销售的内部循环及外部推介,年内计划新增联盟企业30家、产品600个,新增销售额750万元,提升区域特产品牌知名度,释放旅游消费附加潜力,多领域引导本地企业做好“土特产”大文章。

“放心消费行动”,为保护消费者合法权益,促进经济社会发展,维护社会和谐稳定发挥了积极作用。下一步,溧阳市将继续深化“放心消费行动”,不断完善监管机制,提升服务水平,为长三角地区打造安全放心消费环境提供溧阳样板。

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