天宁区：“五到位”为推进工伤保险各项服务挤“水”添“金”

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发布日期：2021-07-23 浏览次数：字号：〖默认大超大〗

　　天宁区以稳控辖区企业工伤风险和保障工伤职工合法权益为导向，充分发挥工伤保险经办职能，扎实推进工伤保险便民服务，不断创新保障服务方式，逐步展现出五大亮点，提高工伤保险各项业务规范化、便利化、信息化水平，提升工伤职工和用人单位满意度、获得感。
　　一是政策宣传认识到位。为普及工伤预防、工伤申报相关政策，发放《工伤保险政策指南》《工伤保险宣传提纲》等宣传资料。积极开展参与“我为群众办实事”普法进基层、“安全生产月”咨询日等活动，为辖区企业和职工提供工伤保险相关的法律、政策咨询服务，提高工伤防范意识，降低工伤风险隐患。
　　二是经办服务态度到位。针对来办人员对工伤申请申报流程、内容填写及所需材料不了解的情况，明确告知所需材料清单及办理方式。同时，对来访、来电咨询，热情服务、认真倾听、细致解答，实实在在解决群众疑问。
　　三是调查认定速度到位。相关职能部门在受理工伤认定申请后，积极开展工伤案件调查工作。经书面审核工伤认定申请材料，对工伤事实清楚、证据材料充分、权利义务明确的案件，采取快速认定的方式。对情况复杂或存在争议的工伤案件，尽快启动调查程序，强化办结时限，在保证案件事实清楚、证据充分的基础上，尽快出具工伤认定文书。今年，已受理工伤案件1053件，其中办结1008件，通过提高工作效率，缩短工伤认定周期，服务工伤职工尽快获得医疗救治和经济补偿。
　　四是工伤康复关怀到位。天宁区打造前置初筛-程序简化-帮助对接-全程追踪为闭环的工伤康复服务圈，为具有康复价值的工伤职工尽早、便利、免费地提供工伤康复。帮助工伤职工最大限度恢复和提高身体功能及生活能力、劳动能力，减轻工伤职工家庭护理负担，促进工伤职工重返工作岗位。
　　五是部门协作联动到位。天宁区多部门建立劳动关系矛盾预防化解联动机制，以实现劳动争议处理“预防为主、基层为主、调解为主”的工作目标，在工伤矛盾纠纷预防化解工作中形成合力，畅通工伤职工权利救济渠道，维护工伤职工合法权益，同时营造良好用工环境，促进辖区企业持续健康发展。

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