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中国福彩app官方下载市社区网格化管理对社区治理效果问卷调查的结果反馈

发布日期:2023-07-28  浏览次数:  字号:〖默认 超大

近年来,中国福彩app官方下载市委市政府高度重视社区治理与服务工作,召开全市社区建设工作会议,出台加强基层治理体系和治理能力现代化建设等“1+7”文件,为了解中国福彩app官方下载市社区网格化管理对社区治理效果情况,特于2023年06月26日至2023年07月26日开展此次调查,现将调查结果反馈如下:

1、您的性别? 单选题

男占70.59%

女占29.41%

2、您的年龄? 单选题

18岁以下占5.88%

18岁~25岁占0%

26岁~40岁占41.18%

41岁~60岁占47.06%

60岁以上占5.88%

3、您的文化程度? 单选题

初中及以下占11.76%

中专及高中占11.76%

大专占29.41%

本科及以上占47.07%

4、您在本社区的居住时间?单选题

0-3年占11.76%

4-5年占5.88%

6-10年占17.65%

10年以上占64.71%

5、您对本社区实施的网格化治理是否了解?单选题

是占82.35%

否占17.65%

6、当您生活中遇到困难时,会主动寻求网格员的帮助吗? 单选题

会占41.18%

不会占58.82%

7、您向网格员反映问题的渠道为?多选题

拨打网格员电话占43.75%

网格员主动寻访时向其诉说占6.25%

拨打社区公开电话占62.5%

到社区找网格员占37.5%

通过网络平台(微信群、QQ群、相关APP)占50%

8、您对社区网格治理服务工作满意吗?单选题

满意占64.71%

不满意占35.29%

9、为了不断创新完善社区网格化治理模式,您愿意共同参与社区网格化治理吗?单选题

愿意占88.24%

不愿意占11.76%

10、您认为网格化治理在哪些方面发挥了积极作用?多选题

社区整体环境改善占50%

邻里关系更加融洽占31.25%

居民的安全感、幸福感得到提升占25%

居民诉求和困难得到妥善处理占50%

自身对于社区管理更有参与感占37.5%

感觉没有什么积极的变化占50%

11、您认为今后社区网格化治理在哪些方面还需要改善?多选题

公共服务供给占87.5%

网格化的办事效率占75%

宣传力度占43.75%

网格化数字平台占31.25%

网格人员专业素质占62.5%

居民参与治理的意识占50%

社区信息的透明度占75%

社会组织参与治理的渠道占50%

其他占0%

12、您认为当前社区最应该提供的公共服务有?多选题

环境卫生整治占87.5%

公共服务代办占81.25%

帮扶弱势群体占81.25%

政策法规宣传占50%

组织各类活动占43.75%

治安综合治理占81.25%

公共医疗卫生占62.5%

其他占6.25%

二、调查结果分析

本次调查问卷的参与者以男性为主,占比70.59%,参与者的年龄以41岁~60岁的居多,占比为47.06%。有47.07%的参与者为本科及以上学历,有64.71%的参与者在本社区的居住时间长达10年以上。82.35%的参与者了解其社区实施的网格化治理。有41.18%的参与者在生活中遇到困难时会主动寻求网格员的帮助,参与者们向网格员反映问题的渠道主要为拨打社区公开电话、通过网络平台进行反馈、拨打网格员电话,占比分别为62.5%、50%、43.75%。64.71%的参与者对其社区网格治理服务工作感到满意,有88.24%的参与者表示愿意共同参与社区网格化治理,从而不断创新完善社区网格化治理模式。

三、意见和建议

一、明确责任,网格管理规范化

社区推行网格管理与组团服务,网格是关键,责任是保证。充分发挥街道、社区这两级网格在社区的社会管理和公共服务中的主导作用。同时建立定期网格责任巡查制度,在第一时间掌握社情信息、了解群众诉求、解决实际问题,让社区责任网格真正成为关注民情、关怀民生,为百姓服务、对百姓负责的“百姓网格”,从而提升居民幸福感。

二、加大宣传,网格管理活动知晓化

加强宣传引导力度,有效提高“网格化管理、组团式服务”工作的知晓度和参与率。一方面在社区实行工作制度上墙、服务团队亮相。另一方面,在各社区探索开展信息沟通活动,协调解决存在难题,切实提高“网格化管理、组团式服务”工作的知晓度和参与率。

三、加强培训,网格工作专业化

加强社会管理,提高居民幸福指数,不仅要有制度、机制的保障,富有责任心、专业能力强的工作人员更是不可或缺的因素。一可以发挥群众大讲堂、党校的作用,专门举办关于社区工作的培训。二是加强社区之间工作经验的交流,引导社区之间相互取长补短,比争赶先,相互激励,从而提高工作水平。三是利用网络和远程信息资源库,积极拓宽视野,不断提升网格工作者综合素质,使其能工作下沉社区、深入贴近群众,掌握应对突发事件的处理方法,不断提高专业管理水平。

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