4月7日，市委书记王剑锋以“四不两直”方式，到市人民来访接待中心随机接待2批信访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，用心用情为群众排忧解难，不断提高做好信访工作的能力水平，更好促进社会和谐稳定。
接访中，王剑锋面对面与来访群众沟通交流，详细询问有关情况，现场分析研判问题，提出解决意见。
在认真听取近期信访工作汇报后，王剑锋指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是了解社情民意的重要窗口。要压紧压实工作责任，强化各部门板块联动，充分发挥解决问题的主体作用，齐心协力把信访工作做到群众心坎上。要带着感情带着责任做好信访事项办理，认真倾听群众意见，注重分类解决问题，提高初信初访一次性化解率，对暂不具备解决条件的耐心做好解释疏导工作。要强化源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥基层组织作用，努力将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。要认真贯彻中央和省关于深入推进信访工作法治化的部署要求，坚持依法治访，不断增强运用法治思维和法治方式解决问题的能力，在厉行法治、依法办事中更好地化解矛盾、维护权益，全力营造和谐稳定的社会环境。
市委常委、市委秘书长杭勇参加。
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