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9月24日，市委书记陈金虎在市信访局接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场研究解决反映的问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立以人民为中心的发展思想，强化责任担当，用心用情回应群众期盼，真心真意为民排忧解难，不断提升人民群众获得感和满意度。
接访中，陈金虎耐心倾听群众诉求，了解事情缘由，分析问题症结，并与相关地区和部门负责同志现场研究解决方案。他要求，各地各部门要坚守为民情怀，设身处地为群众办实事、解难事，将心比心、换位思考，真情实意化解群众急难愁盼，依法依规满足群众合理诉求，切实把信访工作做到群众心坎上。
陈金虎强调，信访工作一头连着党委政府、一头连着人民群众，是维护社会和谐稳定的重要源头性、基础性工作。要切实增强做好新时代信访工作的责任感使命感，不断提高化解矛盾、应对风险、维护稳定的能力水平。要常怀为民之心，把来访群众当成家人，把群众所需当成家事，设身处地为群众着想，全力以赴解决好群众急难愁盼。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，千方百计为民办实事、解难题，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。各级党委政府要坚持守土有责、守土负责、守土尽责，持续深化信访问题源头治理，聚焦基层社会治理中的突出问题，明确“时间表”、制定“路线图”，凝聚信访工作合力，强化协作联动，加强会商会办、协同办理，全力维护社会和谐稳定。
市委常委、秘书长杭勇参加活动。
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