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为进一步加强生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作，保障流浪乞讨人员合法权益，营造和谐美丽的城市环境，特开展此次问卷调查，感谢您的参与和支持！调查时间为2020年07月03日至2020年08月03日。现将调查结果反馈如下：
一、调查结果
1、救助管理机构的救助原则是“自愿求助，无偿救助”，您了解吗？单选题
了解占36%
有些了解占44%
不了解占20%
2、救助机构对流浪乞讨人员的救助是一项临时性社会救助措施，您了解吗？单选题
了解占40%
有些了解占40%
不了解占20%
3、有些乞讨人员是以乞讨谋生的职业乞讨者，您了解吗？单选题
了解占72%
有些了解占16%
不了解占12%
4、对年满16周岁、无精神障碍或智力残疾迹象的受助人员，救助管理机构救助期限一般不超过10天，您了解吗？单选题
了解占16%
有些了解占24%
不了解占60%
5、离家在外、自身无力解决食宿、正在或即将处于流浪或乞讨状态的人员可以向救助管理机构求助，您了解吗？单选题
了解占36%
有些了解占24%
不了解占40%
6、救助管理机构主要提供免费食宿、急病救治、救助返乡等救助服务，您了解吗？单选题
了解占44%
有些了解占36%
不了解占20%
7、救助站在极端天气开展“夏季送清凉”、“寒冬送温暖”专项行动，您了解吗？单选题
了解占32%
有些了解占24%
不了解占44%
8、路上碰到乞讨者，您通常的做法是？单选题
视而不见占16%
给予钱物占12%
拨打救助电话占16%
视情况而定占56%
9、中国福彩app官方下载市救助管理站24小时求助热线是0519—86664045，您拨打过吗？单选题
不知道该电话占72%
知道但没拨打过占24%
拨打过占4%
10、6月19日是救助管理机构的“开放日”，您了解吗？单选题
完全不了解占72%
听说过但不很清楚内容占16%
知道而且参与过活动占4%
比较了解但没参与占8%
二、调查结果分析
从本次调查结果看，参与此次调查的人员中有36%的人了解救助管理机构的救助原则，44%的人有些了解。40%的人了解救助机构对流浪乞讨人员的救助是一项临时性社会救助措施，40%的人有些了解。72%的人了解有些乞讨人员是以乞讨谋生的职业乞讨者，而只有16%、12%的人表示有些了解和不了解。16%的人了解救助管理机构救助期限一般不超过10天，而不了解的却占到了60%。36%的人了解离家在外、自身无力解决食宿、正在或即将处于流浪或乞讨状态的人员可以向救助管理机构求助，40%的人对这一政策不了解。44%、36%的人了解和有些了解救助管理机构主要提供免费食宿、急病救治、救助返乡等救助服务，只有20%的人表示不了解。
有44%的人不了解“夏季送清凉”、“寒冬送温暖”专项行动。56%的人路上碰到乞讨者，会选择视情况而定。72%的人不了解中国福彩app官方下载市救助管理站24小时求助热线和救助管理机构“6.19”开放日活动。
三、下一步建议
一是加强救助管理工作宣传。充分运用“报、网、端、微、屏”等媒体平台，广泛宣传救助政策和救助工作正能量。通过每年举办、开展“6.19”开放日、“夏季送清凉”和“寒冬送温暖”活动，不断扩大社会影响力，切实增强社会凝聚力，鼓励、引导社会力量参与到救助管理工作中来，切实提高救助管理服务水平。
二是完善救助管理服务机制。根据救助管理服务质量大提升专项行动要求，不断提高生活照料、救助寻亲、街面巡查等服务质量，完善救助管理服务机制，及时有效救助困难群众。广泛向社会提供救助渠道信息，鼓励支持广大市民遇到需要救助、符合救助条件的困难群众时，联系中国福彩app官方下载市救助管理站。
三是凝聚救助管理强大合力。生活无着的流浪乞讨人员救助服务需要多部门、全社会共同努力，在救助寻亲、街面巡查、紧急救助等方面实现合作共享。切实建立公安部门为主、城市管理部门协作、民政部门配合的街面协同巡查机制，落实对流浪乞讨人员的及时救助，凝聚救助管理强大合力。
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