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4月6日，市长盛蕾来到市信访接待中心，现场接待来访群众，会办信访事项并调研信访工作。她强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真贯彻落实习近平总书记参加十四届全国人大一次会议江苏代表团审议时的重要讲话精神，始终秉持初心、耐心、真心，推动信访工作依法规范运行、群众诉求依法理性表达、合法权益依法有效保护，用情用力解民忧、纾民困、暖民心，切实维护社会大局和谐稳定。
在接访室，盛蕾与来访群众面对面交流，详细了解信访事项，认真倾听群众诉求，并就群众反映的农村土地承包经营权纠纷和村民小组房屋拆迁等问题与武进区、钟楼区有关负责同志共同商议解决办法，要求以对人民群众高度负责的态度直面群众最关心、最直接、最现实的利益问题，精准施策、注重效果、跟踪督办，既解决实际利益问题，也化解好群众思想上的疙瘩、情绪上的对立，更好回应群众所思所想所盼。
盛蕾强调，各级各部门要以更加高远的站位加强和改进信访工作，始终坚持以人民为中心，扎实走好新时代群众路线，强化担当作为，积极履职尽责。要以更加有效的举措加强和改进信访工作，深入推进信访突出问题攻坚化解巩固提升年行动，加强源头治理，提升基层防范和化解信访矛盾的能力；加强初件办理，切实提高初次信访一次性化解率和群众满意率；加强责任落实，固化提升有效机制做法；加强多元化解，推动信访与调解、诉讼、复议、仲裁等渠道高效衔接，强化人民调解、行政调解、司法调解联动；加强风险预警，坚决守住“四个不发生”工作底线。要以更加深厚的情怀加强和改进信访工作，把群众来信当家书，把来访群众当家人，把群众事情当家事，全力以赴解决好群众的“急难愁盼”问题，及时解决群众通过信访渠道反映的合理合法诉求，切实提升信访事项办理业务规范化水平，创造经得起历史检验、经得起人民评判的工作业绩。
市政府秘书长周承涛参加活动。
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