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为广泛了解居民群众有关社区服务需求，更好推动城乡社区服务体系的建设，特开展此次调查问卷。调查时间为2022年10月27日至2022年11月27日。
1、您的年龄？ 单选题
18岁以下占 15%
18~30岁占 10%
31~60岁占 75%
60岁以上占 0%
2、您居住的区域？ 单选题
城区占 62.5%
镇占 30%
村占 7.5%
3、您在目前居住地居住时间？ 单选题
1年以下占 10%
1年-3年占 22.5%
3年以上占 67.5%
4、您是通过哪些途径了解社区情况的？ 单选题
社区宣传栏占 50%
社区工作人员通知占 17.5%
其它居民的交谈占 7.5%
微信等线上途径占 25%
相关文件占 0%
5、您所在社区/镇村有以下哪些服务设施/服务机构？ 多选题
社区党群服务中心占 85%
警务室占 55%
社区健身小广场占 50%
社工家庭服务中心占 10%
长者照料中心占 7.5%
残疾人工疗站/社区康园中心占 2.5%
社区卫生服务中心/健康服务占 37.5%
综治信访维稳中心占 7.5%
文化广场占 12.5%
儿童之家占 10%
6、您对所在社区的社区活动/社区服务是否满意？ 单选题
满意占 77.5%
不满意占 22.5%
7、您对以下哪些社区服务主体参与服务感到满意？ 多选题
村（居）委会占 60%
社会组织占 22.5%
网格化管理员占 57.5%
社区协管员占 17.5%
社区服务中心占 20%
社区志愿服务占 40%
社区居民占 17.5%
业委会占 5%
物业管理占 10%
村民小组占 12.5%
8、您所在的社区为居民提供了哪些便民服务？ 多选题
心理咨询占 27.5%
少儿托管占 17.5%
就业服务占 17.5%
卫生健康宣传占 70%
法律服务占 15%
长者服务占 15%
青少年兴趣培训占 12.5%
纠纷调解占 25%
9、您认为社区提供的各类服务中，哪一类最为欠缺？ 单选题
卫生治安占 37.5%
医疗保健占 5%
文体设施占 17.5%
就业帮扶占 10%
心理咨询占 15%
困难家庭、弱势群体的帮扶占 15%
10、您所在的社区是否有线上服务平台（包括网站、公众号、微信小程序等）？ 单选题
是占 55%
否占 45%
11、您认为在社区环境保护建设中需要哪些主体参与？ 单选题
居民占 52.5%
社区管理部门占 12.5%
政府部门相关机构占 15%
社会大众占 20%
12、您希望社区应加强哪方面的社区公共服务？ 多选题
就业及社会保障服务占 75%
困难群众的救助及关爱服务占 60%
社区养老助残服务占 70%
医疗卫生服务占 57.5%
教育、文化、体育、环保服务占 52.5%
法律援助、公共安全服务占 45%
应急救灾服务占 52.5%
调查结果分析
通过问卷调查分析可以看出：本次网上调查问卷参与对象年龄段集中在31-60岁，62.5%的参与对象居住在城区，绝大部分人在本小区都居住了3年以上；大部分参与者通过社区宣传栏知晓社区情况，还有一些人是通过社区工作人员通知和微信等线上途径知晓；85%的参与者表示社区有社区党群服务中心，55%的参与者表示有警务室，50%的参与者表示有社区健身小广场，37.5%的参与者表示有社区卫生服务中心；大部分参与者表示对本社区的社区活动/社区服务表示满意；60%的参与者对村（居）委会提供的服务感到满意，57.5%的参与者对网格化管理员提供的服务感到满意，40%的参与者对社区志愿服务表示满意；70%的社区为居民提供了卫生健康宣传，27.5%的社区为居民提供了心理咨询，25%的社区为居民提供了纠纷调解，还有一些社区提供了少儿托管、就业服务、法律服务、长者服务和青少年兴趣培训；为社区提供的各类服务中，37.5%的参与者认为卫生治安方面是最欠缺的；55%的参与者表示所在的社区有线上服务平台（包括网站、公众号、微信小程序等）；52.5%的参与者表示在社区环境保护建设中最需要居民的共同参与；大部分参与者表示要加强就业及社会保障服务、困难群众的救助及关爱服务、社区养老助残服务、医疗卫生服务、教育、文化、体育、环保服务、法律援助、公共安全服务、应急救灾服务等方面的社区公共服务。
下一步工作打算
通过开展网上调查，了解了广大群众对城乡社区服务体系建设工作的认识和对社区服务体系建设工作的发展方向，体现了广大群众关心关注社区服务体系建设事业，积极为社区服务体系建设事业发展献智献策的精神。下一阶段，我们将继续围绕城乡社区服务体系建设事业发展，积极推进社区建设工作，更好地满足人民群众日益增长的生活需求。
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