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为深入了解政务服务交通便利度相关情况，为加强政务服务停车管理等提供参考意见，在2021年03月03日至2021年04月03日期间做了关于中国福彩app官方下载市政务服务交通便利度的调查问卷。现将调查结果汇总如下：
一、调查结果
1、您的年龄？ 单选题
30岁以下 占 26.42%
30-40岁 占35.85 %
40-59岁 占33.96%
60岁以上 占3.77%
2、您的职业？ 单选题
企业及服务业 占47.17%
机关事业单位 占15.09%
自由职业者 占24.53%
其他 占13.21%
3、您经常去的政务服务中心是？ 单选题
市级政务服务中心 占39.62%
区级政务服务中心 占39.62%
乡镇（街道）为民服务中心占16.98%
村（社区）便民服务中心 占3.78%
4、您每月去各级政务服务中心次数？ 单选题
0-2次 占79.25%
3-4次 占13.21%
4次以上 占 7.54%
5、您通常去政务服务中心采用哪种交通方式？ 单选题
公共交通 占49.06%
步行 占3.77%
出租车 占0%
共享单车 占0%
自驾车 占47.17%
6、您到政务服务中心一般需要多久？ 单选题
15分钟内 占18.87%
15-30分钟 占37.74%
30-60分钟 占35.85%
60分钟以上 占7.54%
7、如果交通工具为自驾车，您去的政务服务中心多久可以找到车位？ 单选题
10分钟以内 占49.06%
10-20分钟 占37.74%
20分钟以上 占13.2%
8、政务服务中心停车场进出道路设计？ 单选题
合理 占58.49%
不合理 占35.85%
很差 占5.66%
9、政务服务中心周边道路是否会拥堵？ 单选题
经常 占30.19%
有时 占56.6%
不会 占13.21%
10、政务服务中心停车服务收费标准？ 单选题
高 占33.96%
正常 占62.26%
低 占3.78%
11、您在停车过程中常遇到？ 多选题
停车秩序混乱 占15.09%
停车位供不应求 占58.49%
停车场只管收费 占24.53%
停车不给票据 占18.87%
停车场管理员服务较差 占13.21%
停车地点离目的地太远 占52.83%
二、结果分析
参与调查的人员中，年龄段集中在30-59岁（占比69.81%），其次为30岁以下年轻人；大部分参与对象为企业及服务业人员和自由职业者（占比71.7%）；参与对象主要前往的是市、区两级政务服务中心（占比79.24%）；79.25%的参与对象每月去政务服务中心0-2次，其次13.21%的参与者去3-4次；参与对象前往政府服务中心的交通方式主要以公共交通（占比49.06%）和自驾车（占比47.17%）为主；到政务服务中心时间30分钟以内的占56.61%、30-60分钟占35.85%；13.2%的受参与对象在政务服务中心找车位需要20分钟以上，说明政府服务中心停车难问题还一定程度上存在；参与对象认为政务服务中心停车场进出口道路设计合理的占58.49%，认为不合理的占35.85%、认为很差的占5.66%，说明停车场道路规划设计仍有进一步提升空间。政府服务中心周边道路经常拥堵的占30.19%、有时占56.6%、不会占13.21%。62.26%的参与对象认为政府服务中心停车收费标准正常，33.96%的参与对象认为收费标准偏高；停车过程中遇到的主要问题是停车位供不应求、停车地点离目的地太远和停车场只管收费。
三、意见和建议
1、多方协调，优化交通环境。充分挖掘整合政务中心内部空余资源和周边企事业单位、道路等适合日间临时停车场地，增设车位；持续优化政务中心周边配套公交线路和增设其他公共出行工具。
2、完善管理，规范停车服务。充分利用现代信息技术加强停车管理，缩短停车时间，提高车位利用率；构建基于大数据分析技术的停车收费平台，适当减免办事人员停车收费；科学合理设置各类指示标志标识，做到标志标识清晰明了；加强停车场管理制度建设，强化停车场管理人员培训，不断增强服务意识。
3、持续改革，深化政务服务。积极推进服务下沉，将办件率高的热点服务事项赋权至镇（街道），实现“就近办”；通过“互联网+政务服务”，不断实现政务服务网上“不见面”“最多跑一次”办理。
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