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食品安全直接关系到人民群众的身体健康，需要全社会共同关注。为了解广大群众对中国福彩app官方下载食品安全水平的满意度情况，进一步提升食品安全监管工作水平，市发改委于2023年02月15日至03月15日开展了“食品安全群众满意度调查问卷”，现将调查结果反馈如下：
一、调查结果显示
1、您的性别是？ 单选题
男占51.73%
女占48.27%
2、您的年龄是？ 单选题
18岁以下（不含18岁）占 0.49%
18-25岁占 4.31%
26-35岁占 29.71%
36-45岁占 32.37%
46-59岁占 28.81%
60-75岁占 4.2%
75岁以上（不含75岁）占 0.11%
3、您的学历是？ 单选题
小学及以下占 2.18%
初中占16.58%
高中（中专、技校）占20.29%
大专占23.37%
本科占35%
本科以上占2.58%
4、您平时是否关注食品安全问题？ 单选题
非常关注占61.33%
关注占32.15%
一般占5.89%
不关注占0.63%
5、您选择食品的时候首先考虑的是什么？ 单选题
口味好吃占39.8%
有营养价值占58.21%
包装漂亮占0.68%
价格便宜占1.31%
6、与过去一年相比，您觉得本地食品安全状况有什么样的变化？ 单选题
明显改善占65.9%
略有改善占18.38%
差不多占14.03%
略有变差占0.6%
明显变差占1.09%
7、过去一年内您遇到过食品安全问题吗？具体有哪些？ 多选题
没遇到过占73.74%
食品过期、变质占12%
违规使用添加剂占7.43%
“三无”产品占 7.54%
虚假错误标识标签占5.4%
虚假或夸大宣传占11.25%
农药高残留占3.64%
以假充真、以次充好占9.38%
疑似食物中毒占1.46%
其他占5.85%
8、如果您遇到食品安全问题，一般会怎么解决？ 多选题
不知道向哪里投诉占7.2%
自认倒霉占8.14%
直接找商家理论，退货占57.28%
找商家理论，要求赔偿占33.91%
直接到管理部门、消协等单位投诉占45.09%
向新闻媒体、报纸杂志等曝光占6.41%
其他占9.64%
9、您认为提高食品安全水平最有效的做法是哪些？ 多选题
政府部门加强监督检查占78.24%
及时解决投诉举报问题占54.01%
及时澄清食品安全谣言占36.05%
及时公示检测结果占43.17%
对出现不安全食品的生产加工、经营企业加大处罚力度占53.19%
曝光典型案例占35.67%
行业自律占39.95%
普及科学消费知识，提高消费者的鉴别能力占49.89%
二、调查结果分析
1、参与调查的男性市民人数与女性市民人数差不多；参与调查者年龄基本上都在26岁到59岁之间；参与调查者学历大部分在高中以上，其中大专及本科占比达58.37%。
2、市民对食品安全现状及食品安全监管工作总体比较满意，并且所有参与调查的市民都觉得与过去一年相比，中国福彩app官方下载食品安全状况稳中向好发展。
3、市民消费维权意识比较强，参与调查者大部分在过去一年内都遇到过食品安全问题，大部分市民选择与店家协商要求赔偿和退货，45.09%选择直接到管理部门、消协等单位投诉，仅有8.14%选择自认倒霉。这一方面说明市场经营主体协商退赔的工作做得比较好，一般都能和消费者及时沟通解决食品选购出现的问题；另一方面也说明当食品出现安全问题时，消费者在解决自身问题的同时对食品安全问题投诉举报也有较强的意识。
三、对策建议
1、提升监测预警能力。围绕食品安全重点环节、重点品种，加大抽检力度，开展专项整治，持续保持打假治劣高压态势。按程序发布抽检公示、信息公示、消费提示，及时开展不合格食品处置。
2、加强日常监管工作。严格落实企业主体责任，督促规上企业全面推行HACCP等先进管理体系。推进食品小作坊提档升级，积极创建省级“名特优”食品小作坊。加强食用农产品批发市场、学校食堂、集体用餐配送单位、第三方网络食品交易平台等重点生产经营单位监管，提高风险防控能力和水平。
3、深化专项整治行动。继续围绕食品安全领域重点环节、重点区域和重点品种，以及群众关心、关注的热点难点问题，组织开展食品安全专项攻坚行动和质量提升行动，加大食品违法案件查处力度，争取在大案要案上有所突破。
4、完善社会共治格局。畅通投诉举报渠道，定期组织开展“监管部门执法、新媒体直播、市民代表参与”的检查活动，不断提高群众食品安全满意度。
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