投票调查：

关于公民个人信息保护的调查问卷

近年来，侵犯公民个人信息类违法犯罪日益突出，社会影响面越来越广，群众的安全保护意识亟待增强，为全面了解广大群众对个人信息保护的认识程度， 特于2023年08月22日至2023年09月22日开展此次调查，现将调查结果反馈如下：

1、您的性别？ 单选题

男占 49.23%

女占 50.77%

2、您的年龄？ 单选题

18岁以下占 15.79%

18～35岁占 31.58%

36～59岁占 33.68%

59岁以上占 18.95%

3、您的学历？ 单选题

初中及以下占 15.79%

高中占 20%

大学占 47.37%

研究生占 16.84%

4、您的职业？ 单选题

行政机关占 12.9%

事业单位占 14.84%

企业占 19.35%

自由职业者占 10.97%

农民占 9.68%

学生占 10.32%

离退休占 12.26%

其他占 9.68%

5、您是否存在个人信息被违法犯罪分子侵犯的情况？ 单选题

是占 63.08%

否占 36.92%

6、您觉得您的个人信息是如何在线下被盗用的？ 多选题

办理银行卡、信用卡以及证券公司开户时占 100%

办理线下商店会员时占 100%

购买商品房、商铺等房产及装修时占 100%

购买汽车、大型家电等用品时占 100%

参加各类培训机构时占 100%

办理实名认证的手机卡时占 100%

在医疗机构就医时占 80%

快递公司收寄快递时占 100%

其他线下途径占 88.57%

7、您觉得您的个人信息是如何通过手机或电脑在线上被盗用的？ 多选题

注册线上购物网站会员时占 100%

身份信息绑定第三方支付平台时占 100%

打开不明网站时占 100%

下载不明软件时占 91.43%

网络社交平台聊天时占 91.43%

其他线上途径占 77.14%

8、您所泄露的个人信息包括哪些？ 多选题

姓名占 100%

手机号码占 100%

家庭住址占 97.14%

身份证号码占 85.71%

各类账号密码占 57.14%

通讯录占 65.71%

聊天记录占 62.86%

其他信息占 65.71%

9、您被侵犯个人信息后被骚扰的情形？ 多选题

手机接到推销电话占 100%

手机接到推销短信占 100%

手机收到不明网络链接占 100%

手机收到涉及违法犯罪的信息占 77.14%

陌生人上门寻衅滋事占 57.14%

其他情况占 71.43%

10、您是否因被侵犯个人信息后产生经济损失？ 单选题

是占 38.46%

否占 61.54%

11、您在被侵犯个人信息后是否会报警？ 单选题

是占 55.38%

否占 44.62%

12、您觉得违法犯罪人员侵犯您的个人信息是出于何种目的？ 单选题

为了获取经济利益占 60%

为了获取他人隐私占 18.75%

为了进行其他违法犯罪行为占 21.25%

13、您认为个人如何在日常生活中如何保护个人信息安全？ 多选题

减少不必要的银行卡、信用卡、会员卡办理占 100%

谨慎下载各类手机软件占 100%

社交过程中不向要他人透露自己的个人信息占 100%

其他占 77.14%

14、您认为政府应当如何保护公民个人信息安全？ 多选题

加强个人信息保护法制建设占 100%

丰富网络安全宣传载体和形式占 100%

加大专项打击力度占 100%

落实网络平台主体责任占 100%

加大违规收集公民个人信息整治力度占 100%

其他占 68.57%

调查结果分析

调查数据显示，本次问卷调查参与调查的人员年龄集中在18-59岁之间，参与调查的人员职业中，行政机关工作人员占12.9%，事业单位工作人员占14.84%，企业人员占19.35%，自由职业者占10.97%，农民占9.68%，学生占10.32%，离退休占12.26%，其他占9.68%。63.08%的参与者存在个人信息被违法犯罪分子侵犯的情况。个人信息是在线下被盗用的原因中，100%的参与者认为个人信息是在办理银行卡、信用卡以及证券公司开户、办理线下商店会员、购买商品房、商铺等房产及装修、购买汽车、大型家电等用品、参加各类培训机构、办理实名认证的手机卡以及快递公司收寄快递时被盗用的，还有80%的参与者认为个人信息是在医疗机构就医时被盗用的。而在线上被盗用的原因中，100%的参与者认为个人信息是在注册线上购物网站会员、身份信息绑定第三方支付平台以及打开不明网站时被盗用的，还有91.43%的人认为个人信息是在下载不明软件时以及在网络平台社交聊天时被到用的。

被侵犯个人信息后，100%的参与者表示自己的姓名、手机号码遭到了泄露，97.14%的参与者表示家庭住址遭到了泄露，85.71%的参与者表示身份证号码遭到了泄露，还有一些人参与者表示各类账号密码以及自己的通讯录、聊天记录也遭到了泄露；在个人信息泄露后，所有参与者表示手机都接到推销电话、推销短信以及会收到不明网络链接，还有一部分人手机收到涉及违法犯罪的信息，还遭遇过陌生人上门寻衅滋事；55.38%的参与者表示会报警，还有44.62%的参与者表示不会；绝大数参与者认为违法犯罪人员侵犯个人信息是为了获得经济利益。

下一步工作打算

通过对调查结果的分析，绝大多数公民曾经遭受过个人信息盗用，受到过信息骚扰及经济损失，也因此对于侵犯公民个人信息类违法犯罪的认识度有所提升，在个人信息泄露的途径、危害、保护措施等方面都有较为全面的认知，能够在日常生活中提高警惕心理，减少不必要的开户办理和未知软件下载。但对于普及侵犯公民个人信息类违法犯罪的认识教育及风险隐患方面仍旧不能松懈，对此，相关部门要针对当前网络信息发达、传播迅速的特点，注重线上普及与线下教育相结合，加大个人信息保护知识的宣传，让更多的人参与进来，使民众都重视起来，形成良好的网络个人信息安全氛围。要加大专项打击力度以及加大违规收集公民个人信息整治力度，落实网络平台主体责任，依法打击盗用公民个人信息的犯罪集团，将隐患及时化解在早。

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