近年来，钟楼区以无障碍环境建设、接诉即办、信访维稳等工作为抓手，以解决残疾人实际困难和问题为主线，在畅通问题反映渠道、协调解决合理诉求、切实维护合法权益等方面作出探索、取得了成效。主要体现在以下三方面。
一、强化政治引领，在深化维权认识上更见高度
一是深学精学，提高思想认识。全面落实上级残联工作会议部署，不断提高对做好残疾人权益保障工作重要性的认识。在钟楼区“众爱相扶”助残党建品牌的引领下，有力推进《“十四五”残疾人保障和发展规划》各项残疾人权益保障任务目标。
二是强化担当，抓好工作落实。钟楼区以推进《中国福彩app官方下载市残疾人尊法学法守法用法专项行动实施方案（2023-2025年）》为抓手，积极申报中国福彩app官方下载市法治惠民实事项目。结合相关节日，组织开展《中华人民共和国民法典》专项宣传，举办“民法典宣传月”集中宣传活动，进一步提高残联法治意识、法治思维和依法办事能力。
三是汇聚合力，加强宣传教育。钟楼区联合镇、各街道开展精彩纷呈的各类法治活动：组织残疾人观看《全民反诈 平安同行》宣传片，让法治观念深入人心；开办“法律讲座进社区，普法提高维权力”，筑牢残疾人防骗的“安全网”；开展反诈骗小课堂，让残疾人守好“钱袋子”；举办“青”心有爱，共筑无碍主题活动，让无障碍环境建设观念走进残疾人心里.....结合工作实际，2023年度共开展活动80余场，近7000人次残疾人和残联工作者参与了活动。
二、优化机制保障，在守护民生民利上更见温度
一是聚焦制度建设，压实责任促提升。钟楼区印发了《关于调整中国福彩app官方下载市钟楼区残疾人法律救助工作协调组组成人员的通知》，通过对组成人员的及时调整，确保残疾人能够获得及时、有效的法律帮助。同时，整合各成员单位的资源和力量，形成维权工作合力，提升残疾人权益保障工作的法治化和规范化水平。
二是聚焦长效机制，担当作为促提升。残疾人法律救助服务是国家公共法律服务的重要补充，是依法保障残疾人权益的重要途径和有效手段。至2025年，钟楼区1个镇、7个街道残联将实现残疾人法律维权服务站全覆盖，更好地履行各级残联在维护残疾人权益方面的基本职责。
三是聚焦服务意识，突出实效促提升。钟楼区始终坚持把服务群众作为工作的出发点和落脚点，各级残联高度重视，紧盯信访舆情“预警线”。结合入户访视工作，深入了解民情民意，重点盯牢残疾人“急难愁盼”问题和信访反映的普遍性诉求，推动法律、法规、政策得到有效的执行与落实，坚决同侵害残疾人合法权益的现象做斗争，让残疾人充分感受到公平正义和社会的关爱与温暖。
三、厚植为民情怀，在有爱助力“无碍”上更见力度
一是查民情，开展无障碍调研。通过开展无障调研及盲人定向行走培训活动实践的摸索，找出在城市无障碍环境改造存在的痛点和难点，不断提升钟楼区无障碍建设，更好地满足残障人士在内的特殊群体的出行和参与社会生活的需要。
二是解民忧，实施无障碍改造。钟楼区针对低收入残疾人家庭持续实施无障碍改造。区残联根据其残疾程度、活动范围及本人意愿等实际情况，重点对其厨房、厕所、卧室、出入门和庭院等部位的基础设施进行有针对性改造。“十四五”以来，钟楼区残联共改造55户残疾人家庭，改造金额累计达28.4万元。
三是暖民心，开展无障碍诉讼。盲道建设作为无障碍环境建设其中一项，是视力障碍者安全出行的重要保障。区残联每年向区检察院提供公益诉讼线索，通过“有爱”的公益诉讼，在全社会形成无障碍环境建设“人人有责、人人尽责、人人共享”的理念。
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