近年来，钟楼区坚持以人民为中心的发展思想，突出党建引领社会救助，持续擦亮“救在身边，情暖钟楼”社会救助服务品牌，在统筹救助资源、增强兜底功能、提升服务能力上迈出坚实步伐，困难群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
一是健全完善“早发现”主动救助机制，实现“救”在身边。贯通区—镇（街道）—村（社区）三级社会救助网络，健全完善低收入人口主动发现机制，确保困难群众早发现、早救助。利用社会救助服务窗口、公示栏、网站、微信公众号等提升社会救助政策知晓率。加强与医保、残联、农业农村等部门联动，以“大数据+铁脚板”逐户排查，及时将符合条件的困难群众纳入救助范围，实现“应保尽保”。2025年1-2月共为1457名低收入人口发放各类救助金近300万元。
二是合力构建“早响应”快速救助机制，突出“助”在关键。整合临时救助、一门受理、部门联动、“放管服”改革作用，切实提升社会救助质效。用好临时救助政策，充分发挥临时救助“救急难”作用，2025年1-2月为322人次发放近36.04万元。建立“一门受理、协同办理”工作机制，帮助群众申办医疗、住房等专项救助，以数据“多跑路”实现群众“少跑腿”。积极发挥牵头作用，建立部门联动、合力救助工作机制，确保社会救助落到关键处。
三是探索“早服务”温情救助格局，彰显“情暖钟楼”。鼓励引导社会力量主动参与社会救助，探索建立“政府+社会”“物质+服务”“慈善+救助”的新型温情救助格局。前期经过摸排近6500名各类特殊困难对象，汇集困难群体近700项服务需求，通过政府购买服务和社会力量参与，对各类困难群体提供探视访问、照料服务、心理疏导、陪诊服务、精神慰藉等专业服务。
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