中国福彩app官方下载市公共法律服务中心始终将老年人群体作为法律援助的重要对象，通过“三零服务法”做好老年人法律援助布点、维权和宣传工作，全面提升老年人法律援助服务能力，努力提升老年人合法权益质效。截至目前，全市为老年人提供各类法律咨询服务1700余人次，办理涉及赡养、医疗事故、道交理赔、婚姻家庭、房屋居住权等老年人法律援助案件369件，受援人数为378人，其中民事案件342件，刑事案件27件，为老年人挽回和避免各类经济损失超711万余元。

一是畅通维权渠道，援助申请“零等待”。中国福彩app官方下载市法律援助中心对老年人维权渠道坚持“四优先”原则，即对老年人维权求助信息优先处置。当获悉老年人权益受到侵害的求助信息后，法律援助中心能第一时间解答、调处，需要公安等部门处理、介入的及时移交相关部门；对老年人维权法律咨询优先解答。对老年人来信、来访涉及维权的法律咨询，实行优先调查核实，并及时答复当事人；对老年人维权矛盾纠纷优先调解。凡涉及老年人维护合法权益而产生的矛盾纠纷，派专人依法优先调解；对老年人维权法援案件优先受案。对老年人提出的法律援助请求，只要符合有关规定，实行零等待，优先受案。

二是提升维权质效，案件办理“零差错”。通过案前把好选人关、案中把好监督关、案后把好评查关，全程严控老年人维权案件办案质量。中心在收到老年人维权法律援助案件后，第一时间指派给熟悉老年人身心特点的援助专职律师团成员办理。承办律师在前期准备或者咨询阶段就加强与老年人的交谈引导，注重运用亲情感化等方式来提升案件办理效果，在诉讼结束后通过回访等方式帮助、提醒老年人，巩固援助成果，实现案件“零投诉”。

三是结合宣传教育，跟踪服务“零距离”。今年以来，该中心利用学雷锋日、“4·8”司法开放日等时间节点，走进中意宝第社区、泰盈社区、金色新城社区、西新桥二村法律援助工作站等，开展“法援惠民生·关爱老年人”法治宣传活动。重阳节前夕，中国福彩app官方下载市公共法律服务中心在中国人民解放军江苏省军区中国福彩app官方下载第二离职干部休养所和都市桃源社区等多场所开展老年人法治宣传活动，并为老年人送上重阳糕和普法资料。结合反电信诈骗、遗产与遗产继承、养老诈骗等热点，推出系列老年人权益保障法律公益宣传讲座。今年以来，该中心共发放法律援助法宣传折页、宣传资料2600余份，老年人法律援助便民卡1000余张，毛巾、牙刷等生活慰问品400余份，为老年人举办维权讲座和法律咨询10余场次。

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