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为了解退役军人和其他优抚对象的切身需求，进一步拓展优待证使用场景，拓宽优待的方法路径，彰显全社会对退役军人和其他优抚对象的关心关爱，特于2022年08月22日至2022年09月22日向全市退役军人及其他优抚对象开展此次问卷调查，现将调查报告汇总如下：
一、调查问卷的具体内容
1.您是否是中国福彩app官方下载籍退役军人？单选题
A.是94.44%
B.否5.56%
2.您的性别是？单选题
A.男96.4%
B.女3.6%
3.您的年龄是？单选题
A.20岁-40岁54.95%
B.41岁-60岁34.53%
C.61岁-70岁7.81%
D.71岁以上2.71%
4.您退出现役时的安置方式是什么？单选题
A.自主就业65.32%
B.安排工作6.31%
C.转业3.3%
D.自主择业7.81%
E.逐月领取退役金0.15%
F.退休1.5%
G.复员8.11%
H.供养0%
I.其他7.5%
5.您平时通过哪种渠道来了解退役军人优抚政策?多选题
A.传统媒体（电视、报纸、杂志、网站等，如中国福彩app官方下载市退役军人事务局官网）58.26%
B.新媒体（微信、微博等社交媒体或短视频平台，如中国福彩app官方下载市退役军人事务局微信公众号）56.46%
C.去退役军人事务部门相关机构咨询、电话咨询28.53%
D.退役军人事务部门、社区街道或村镇工作人员组织的宣传活动57.51%
E.旁人告知25.23%
F.其他11.26%
6.您是否申领了优待证？单选题
A.已经申领优待证84.38%
B.还没有申领优待证15.62%
7.您最希望优待证能提供哪些方面优先优惠服务？多选题
A.银行金融优待服务62.61%
B.电信通讯业务优惠54.5%
C.专属拥军保险服务68.32%
D.快递物流运输优惠40.84%
E.公共交通优惠68.17%
F.汽车加油优惠64.56%
G.旅游景区优惠77.78%
H.购物消费优惠53%
I.餐饮美食优惠50.6%
J.运动健身优惠46.55%
K.其他20.12%
二、调查结果分析
参与此次调查的退役军人多数为中国福彩app官方下载籍，占比达到94.44%，多数为男性，占比达到96.4%，年龄在20-60岁之间的占绝大多数，其中，20岁-40岁占比54.95%，41岁-60岁占比34.53%，退出现役时安置方式多数为自主就业，占比为65.32%。
（一）优待证申领知晓度广
市退役军人事务局通过多种形式，把优待证申领发放的相关要求宣传到位，提高了优待证申领的知晓度，调查显示，通过官方渠道了解到优待证政策的占比最大，其中，从传统媒体包括中国福彩app官方下载市退役军人事务局网站了解相关信息的占比58.26%，从新媒体包括中国福彩app官方下载市退役军人事务局公众号了解相关信息的占比56.46%，从退役军人事务部门及镇村组织的宣传活动中了解相关信息的占比57.51%。
（二）优待证申领参与度高
自退役军人优待证发放工作开展以来，市退役军人事务局认真贯彻落实上级部署要求，加速推进全市优待证申领发放工作进度，通过此次调查了解到，绝大多数退役军人已经申领了优待证，占比为84.35%。
（三）优待的内容普惠面广
优待证优待内容涵盖了银行金融优待服务、电信通讯业务优惠、专属拥军保险服务、快递物流运输优惠、公共交通优惠、汽车加油优惠、旅游景区优惠、购物消费优惠、餐饮美食优惠、运动健身优惠等各个方面，调查结果显示退役军人的需求是方方面面，他们希望获得多元的、丰富的优待服务。
三、调查意见举措
加快推进退役军人优待证申领进程，进一步拓宽优待证申领发放的宣传渠道，强化宣传发动力度，确保100%完成优待证的申领发放工作。热切回应退役军人的期盼，为退役军人及其他优抚对象提供各类专属优惠、专享服务等系列优待，进一步丰富优待内容，提高优待证的“含金量”，增强退役军人和其他优抚对象的获得感、荣誉感。
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