为进一步完善景区设施、提高服务水平,特组织本次关于中国福彩app官方下载市青龙潭水利风景区游客的调查问卷,调查时间为2019年11月1日至2019年11月30日,现将调查结果报告如下:
一、调查结果
1.您的年龄是?
20岁及以下:占0%;
21-30岁:占25%;
31-40岁:占50%;
41-50:占25%;
50岁以上:占0%。
2.您的职业是?
工人:占0%;
农民:占0%;
军人:占0%;
学生:占0%;
公务员:占50%;
职员:占0%;
管理人员:占25%;
自由职业者:占25%;
离退休人员:占0%;
其他:占0%。
3.您是何时知道本景区的?是否很想来游玩?今后会对朋友推荐吗?
早就知道,非常想来,很乐意推荐:占75%;
早就知道,来玩玩也行,会推荐:占0%;
知道不久,非常想来,很乐意推荐:占0%;
知道不久,来玩玩也行,会推荐:占0%;
不太知道,来后觉得不错,会推荐:占25%;
不太知道,来后觉得一般,不会推荐:占0%。
4.您到过本景区几次?
3次或以上:占25%;
2次:占0%;
1次:占25%;
无:占50%。
5.本景区的水质怎么样?
十分清澈、无异味:占75%;
清澈、无异味:占25%;
一般、无异味:占0%;
混浊、无异味:占0%;
十分混浊、有异味:占0%。
6.本景区的气候舒适度(包括空气)怎么样?
十分舒适清新:占100%;
比较舒适:占0%;
一般舒适:占0%;
不太舒适但能接受:占0%;
舒适且不能接受:占0%。
7.本景区的景观绿化怎么样?
赏心悦目,十分舒适:占75%;
很好,但比较普通:占25%;
一般:占0%;
绿化较少,影响游览心情:占0%;
8.本景区的人工环境(建筑、景观等)怎么样?
赏心悦目,而且有地方特色:占75%;
很好,但没特色:占25%;
一般:占0%;
品味差:占0%。
9.在本景区,您觉得各种服务设施及公共场所整洁舒适、使用方便吗?
所有设施场所都十分整洁舒适便捷:占50%;
整洁方便,但少量地方舒适性一般:占50%;
多数设施整洁方便,但舒适性欠佳:占0%;
多数设施整洁舒适,但使用不便:占0%;
多数设施整洁,但舒适性便捷性欠佳:占0%;
多数设施整洁性舒适性便捷性均欠佳:占0%。
10.在本景区,您是否找到了理想的休闲度假活动(保健、运动、休息、游憩等)?
是,选择很多,品质高有特色,使用方便:占75%;
是,选择很多,但没什么特色:占0%;
是,但选择不多:占25%;
完全找不到,很无聊:占0%。
11.本景区的人文环境怎么样?
度假休闲氛围浓厚,有独特地方文化气息:占50%;
度假休闲氛围不错,但文化氛围不显著:占25%;
人文氛围一般:占25%;
人文氛围很差:占0%。
12.本景区是否有水利科普展示?您是否愿意观看?
展示很多,表现方式新颖,收获颇多:占75%;
有展示,值得一看:占0%;
展示较多,但做得不太吸引人:占0%;
较少,很难看到:占25%;
完全没有:占0%。
13.游完后,是否了解本景区的河湖(湿地)名称?
清楚知道河湖的水系状况和故事:占75%;
了解:占0%;
有印象:占0%;
看不到河湖名字,不知道:占25%。
14.您认为本景区的导游服务怎么样?
讲解很好,服务到位:占75%;
讲解一般,服务一般:占0%;
讲解较差,服务较差:占0%;
没有导游:占25%。
15.您对本景区服务的综合满意度为?
100%:占75%;
80%:占0%;
60%:占25%;
60%以下:占0%。
16.本景区的游客管理与安全度?
很有秩序,十分安全:占75%;
人较多,但还算有秩序:占0%;
秩序一般,但能接受:占25%;
无人管理,不能接受:占0%。
二、调查分析
参与调查的市民,对于景区的水质,认为十分清澈、无异味的占75%,25%的认为清澈、无异味;对于景区的气候舒适度(包括空气),认为十分舒适清新的占100%;对于景区的景观绿化与人工环境(建筑、景观等),认为赏心悦目,十分舒适,有地方特色的占75%,25%的则认为很好,但比较普通,没特色;对于景区的人文环境,认为度假休闲氛围浓厚,有独特地方文化气息的占50%,25%的认为度假休闲氛围不错,但文化氛围不显著,25%的则认为人文氛围一般;对于各种服务设施及公共场所,认为所有设施场所都十分整洁舒适便捷的与认为整洁方便,但少量地方舒适性一般的各占50%;对于景区的导游服务、游客管理与安全度,75%的表示很满意;对景区服务的综合满意度,100%的占75%,60%的占25%;受访者均愿意向亲友推荐本景区。
三、调查建议
1.要加大对景区的宣传力度,借助微信公众号、视频APP等群众喜闻乐见的传播方式定期发布景区相关图文,音视频信息,广泛宣传,激发公众走进青龙潭水利风景区了解水文化,保护水资源的热情。
2.景区将进一步完善与维护好各项设施,提升导游服务品质,加强游客管理,保持卫生环境整洁,让游客愿意走进青龙潭水利风景区。
3.结合工作特点,联合工作实际,发掘自身优势与特色,建设集水文化、党建、廉政、行业特色教育为一体的水情教育基地,提升景区文化内涵,扩大景区知名度与影响力。
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